1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen im Bereich Office Vorlagen, Netzwerk, Produktberatung und Backup (nachfolgend „EDV-Support“) zwischen dem Dienstleister (nachfolgend «Anbieter») und dem Kunden.

2. Leistungen und Vertragsabschluss

2.1 Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich EDV-Support.
2.2 Ein Vertrag kommt durch eine schriftliche Bestätigung des Angebots durch den Kunden oder durch eine ausdrückliche Annahme der Leistungen zustande. (Bspw. per Email, Brief oder Telefon (Anruf oder Nachricht))
2.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Leistungen abzulehnen, wenn technische oder wirtschaftliche Gründe dagegen sprechen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Alle Preise verstehen sich in der vereinbarten Währung.
3.2 DMQ – EDV-Support ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig. Sollte die Mehrwertsteuerpflicht im Verlaufe des Kalenderjahres erfüllt werden, kann DMQ – EDV-Support die Mehrwertsteuer nachträglich in Rechnung stellen.
3.3 Die Abrechnung erfolgt nach dem vereinbarten Stunden- oder Pauschalpreis. Zusätzlicher Aufwand wird gesondert in Rechnung gestellt.
3.4 Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

4. Pflichten des Kunden

4.1 Der Kunde stellt sicher, dass alle erforderlichen Informationen und Zugänge zur Erbringung der Dienstleistungen bereitgestellt werden.
4.2 Der Kunde ist verpflichtet, regelmäßig Backups seiner Daten durchzuführen. Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste.

5. Haftung und Gewährleistung

5.1 Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für indirekte Schäden, ist ausgeschlossen.
5.2 Mängel sind unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Der Anbieter hat das Recht zur Nachbesserung.
5.3 Für Hardware, die durch den Anbieter vermittelt wird, gelten die jeweiligen Herstellergewährleistungen.

6. Datenschutz

6.1 Der Anbieter behandelt alle im Rahmen der Dienstleistung erhaltenen Daten vertraulich.
6.2 Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

7. Vertragslaufzeit und Kündigung

7.1 Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gelten Verträge als auf unbestimmte Zeit geschlossen.
7.2 Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende kündigen. Für Serviceverträge gilt eine Kündigungsfrist von 12 Wochen zum Monatsende.
7.3 Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Es gilt das Recht des Landes, in dem der Anbieter seinen Sitz hat. (https://www.gesetze.ch)
8.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Ergänzende Dokumente

Ergänzend zu den AGB gilt auch die Datenschutzerklärung, sowie das Impressum und Über mich

Stand: 5. Februar 2025